Medewerker ICT

12 dagen geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Amsterdam, Noord-Holland
Dienstverband:
Vast contract (en tijdelijk met mogelijkheid op vast)

Voor de Servicedesk ICT zoeken wij een ervaren m/v:

Medewerker ICT

Functieomschrijving

De Servicedesk is een onderdeel van de afdeling ICT, van in totaal 11 medewerkers. Wegens uitbreiding zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Samen met Applicatie beheer en de toeleveranciers zijn we verantwoordelijk voor het operationeel houden van de ICT van NRC. Jij bent als medewerker ICT het eerste aanspreekpunt voor alle ICT zaken en streeft ernaar om zoveel mogelijk incidenten direct zelf op te lossen. Daarnaast zul je een ingezet worden in projecten ter verbetering van de kwaliteit van de ICT.

We zoeken iemand die zelfstandig incidenten kan oplossen. Je houdt in de dagelijkse hectiek het overzicht, stelt prioriteiten en neemt de verantwoordelijkheid. Je bent in staat collega’s en leveranciers aan te spreken op oplos- en doorlooptijden en je informeert de klant juist en tijdig.

De belangrijkste taken zijn:

  • Eerste en tweede lijn helpdesk;

  • Windows 7 en Windows 10 desktop beheer;

  • Support op Office365, telefonie, LAN, WAN, WLAN, AD, enz.;

  • User management;

  • Asset Management (CMDB);

  • Licentie beheer.

Functie-eisen

Je voldoet tenminste aan de volgende eisen:

  • Beschikt over werkervaring in ICT serviceverlening;

  • In bezit van een MBO-diploma op het gebied van ICT;

  • Servicegericht, heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel, is analytisch en accuraat;

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;

  • Bereid mee te draaien in de calamiteitendienst;

  • Woont in of nabij Amsterdam.

Wij bieden een uitdagende en verantwoordelijke functie met uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reageer direct

Om te solliciteren op deze vacature kun je gebruik maken van de contactgegevens op deze pagina of door in te loggen in je account.

Log in of meld je aan
loading...